Wenn die online verfügbaren Tickets ausverkauft sind, ist es immer noch möglich, sie am Ticket Office der Höhlen zu kaufen. Der Einlass ist garantiert.
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AUFMERKSAMKEIT! Bei Nichtnutzung oder Ankunft nach der auf dem Ticket angegebenen Zeit sind Tickets NICHT RÜCKERSTATTUNGSFÄHIG. Es ist daher erforderlich, für eine weitere Tour ein weiteres Ticket zu bezahlen. Der Zugang zu Hunden ist nur mit einer Transportbox erlaubt, nicht an der Leine. Für große Hunde stehen am Kassenparkplatz 3 Beton-Hundeboxen mit abschließbarem Frontgitter mit Vorhängeschloss zur Verfügung.
Sie befinden sich an einem sicheren und schattigen Ort und sind nicht bewacht. Der Grubenraum kann vom Besucher für einen begrenzten Zeitraum für den Höhlenbesuch genutzt werden, ist nicht buchbar und wird bei Ankunft vor Ort nach Verfügbarkeit erfragt.
Zu Beginn findet man einige bizarre Ablagerungen, deren Farbe ins Rötliche tendiert. Eine dieser formte sich zu einem vom Grottengewölbe heruntergestürzten Felsen und wird von unzähligen Stalagmiten gebildet, ähnlich wie Felsnadeln, von denen eine im Wachstum einen von der Decke hängenden Stalagtiten erreicht hat und somit eine „Säule" geformt hat. Diese Gruppe an Ablagerungen wird „Castello Rosso" (Rote Burg) oder "Castello delle Streghe“ (Hexenburg) genannt.